Статьи

Уральские авиалинии: возврат билетов

Возврат авиабилетов осуществляется согласно правилам компании-перевозчика, а также законодательных норм. Эта процедура предусматривает множество нюансов, в любом случае авиакомпания Уральские авиалинии сдать билет позволяет в строго регламентированные сроки. При этом компания в полном объеме выполняет взятые на себя обязательства, предоставляя клиентам удобные условия сотрудничества и комфортный сервис.

Что нужно знать, чтобы без проблем вернуть билет?

Уральские авиалинии возврат билетов осуществляют в зависимости от варианта оплаты. Конечная сумма рассчитывается согласно Условиям применения тарифа, с которыми необходимо ознакомиться перед осуществлением бронирования.

  • Возврат стоимости билетов, купленных по интернету, производится в течение 5–20 дней при условии, что они оплачивались пластиковой картой, точные сроки определяются, в том числе правилами банка-эмитента (откуда вы платили), средства перечисляются на ту же карту, с которой осуществлялась платежная транзакция — покупка билета, если по-русски;
  • Возврат электронного билета осуществляется через раздел «проверка заказа» официального сайта, для этого необходимо заполнить информационные поля и кликнуть по кнопке «Возврат», затем подтвердить свое действие, этот вариант возврата возможен только, если билеты были заказаны через официальный сайт авиакомпании.

Если билет был куплен через сторонние ресурсы партнеров Уральских авиалиний, то и возврат осуществляется также через эти ресурсы. При этом процедура определяется правилами системы-партнера, которые одновременно с этим не должны нарушать действующее законодательство. Поэтому прежде чем покупать билету у агентов, необходимо ознакомиться с их условиями.

Также Уральские авиалинии возврат позволяют делать с помощью мобильного телефона. После звонка представителю компании необходимо написать письмо в произвольной форме на электронную почту. В нем обязательно нужно указать паспортные данные и номер билета. В этом случае клиент получает ответ в виде электронного сообщения, где будет указана окончательная сумма возврата. Средства перечисляются в течении дня.

Внимание! Возврат билетов, оплаченных по схеме деньги + бонусы, осуществляется исключительно через отправку запроса на электронную почту.

Какие бываю случаи возврата

Уральские авиалинии вынужденный возврат считают действительным, если клиент предоставит документ – медицинскую справку или больничный лист, свидетельствующий о невозможности перелета по состоянию здоровья. Все сведения в этих документах должны быть достоверными, а информация, в том числе контактная (адрес медицинского учреждения) читабельна.

Также действительными считаются документы, выданные здравпунктом аэропорта и за рубежом. Но в последнем случае, пассажир должен предоставить перевод медицинской справки на русском языке. Касается это только обращений в агентства и представительства компании за рубежом.

Уральские авиалинии позволяют обменять билет по согласованию с представителями компании. При этом повторное бронирование мест на билеты группы PROMO не осуществляется.

Возврат авиабилетов Уральские авиалинии осуществляют строго по своду внутренних правил, который опирается на законодательство РФ, в частности, на новую редакцию правового акта №79-ФЗ. Он регламентирует процедуру расторжения договора о воздушной транспортировке пассажиров – регулирует процесс возврата билетов.

При соблюдении простых правил авиакомпании, клиент без проблем и лишних проволочек получит свои деньги в установленном порядке. «Уральские авиалинии» всегда в полном объеме и своевременно выполняют все взятые на себя обязательства.

Уральские авиалинии: возврат билетов

Общий рейтинг:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Оставить отзыв